Conditions de livraison
1. Zones de livraison
Nos livraisons sont organisées en deux tournées couvrant plusieurs villages. Pour chaque village, un point de livraison unique est déterminé, où les clients peuvent venir récupérer leurs commandes.
2. Horaires de livraison
Les horaires de livraison pour chaque tournée et point de dépôt seront communiqués en avance aux clients. Nous nous efforçons de respecter ces horaires, mais des ajustements peuvent être nécessaires en raison de circonstances imprévues (météo, problèmes de transport, etc.). Dans ce cas, nous informerons les clients des nouveaux horaires dès que possible.
3. Confirmation de la commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation avec les informations concernant le point de livraison de votre village et l'heure estimée de livraison. Nous vous prions de bien vouloir vérifier ces informations et de nous contacter en cas d'erreur.
4. Paiement sur place
Le paiement de votre commande s'effectue uniquement sur place, lors de la récupération au point de livraison. Nous acceptons les paiements en espèces et par carte bancaire. Aucun paiement en ligne n'est possible, et la commande ne sera considérée comme complète qu'après règlement sur place.
5. Absence au point de livraison
Si vous ne pouvez pas être présent à l'heure convenue, merci de nous en informer au moins 48 heures avant la livraison. En cas d'absence non signalée, la commande sera annulée et pourra être reprogrammée pour une prochaine tournée sous réserve de disponibilité.
6. Responsabilité du client
Il est de la responsabilité du client de venir récupérer sa commande au point de livraison et à l'heure indiquée. Une fois la commande récupérée et payée, nous ne pourrons accepter aucune réclamation concernant la livraison.
7. Modification et annulation de commande
Les modifications ou annulations de commande doivent être effectuées au moins 48 heures avant la date de livraison prévue. Toute demande passée après ce délai ne pourra être prise en compte.
8. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant la livraison, merci de nous contacter à irene@lesvaroises.fr.